Жена хоспитализирана след реклама на Samsung смарт хладилник
Samsung постепенно разширява екосистемата си от умни уреди, включително смарт хладилници с големи дисплеи. Още при появата им стана ясно, че където има екран, ще има и реклами – а през септември компанията официално започна да показва рекламни съобщения на Family Hub моделите си.
Само два месеца по-късно се появи първият сериозен инцидент, свързан с тази практика. Жена с установено психично заболяване е потърсила болнична помощ, след като е повярвала, че хладилникът и се опитва да комуникира директно с нея. В действителност устройството е показвало реклама за сериал в Apple TV+.
Как се стига до инцидента?
Историята бе споделена в Reddit от член на семейството. Потърпевшата има медицинска диагноза шизофрения и приема лекарства, за да контролира състоянието си. Тя е преживявала и предишни психотични епизоди.
Проблемът започнал, когато на дисплея на нейния Samsung смарт хладилник се появила реклама на сериала Pluribus от Apple TV+. Съобщението, поставено върху ярко жълт фон, гласяло:
„Съжаляваме, че те разстроихме, Carol.„
За нещастие, реалното име на жената също е Carol – което я е накарало да повярва, че някой се обръща към нея през хладилника. Това отключило страхове, че е на прага на нов психотичен епизод, и тя доброволно постъпила в болница за наблюдение. Престоят ѝ продължил два дни, като лекарите коригирали медикаментите ѝ.
По-късно сестра ѝ е видяла същата реклама във Facebook и е изпратила изображение, която потвърдила, че именно това съобщение е отключило паниката ѝ.
Какво представлява рекламата?
Фразата е част от маркетинговата кампания на Pluribus, където Carol е един от главните персонажи. В контекста на сериала текстът няма нищо общо с реални хора, но в случая съвпадението на името, комбинирано с психичното заболяване е довело до силен стрес за жената.
Samsung вече позволява изключване на рекламите
Инцидентът поставя важни въпроси за начина, по който технологичните компании въвеждат реклами в устройства, използвани ежедневно. Добрата новина е, че Samsung вече предоставя опция за изключване на рекламите на своите смарт хладилници – функция, въведена през миналия месец.
За много потребители, особено по-чувствителни към подобен тип съдържание, изключването на рекламите може да бъде по-безопасен и спокоен избор.
