Потребителите ще могат да прекратяват договора си с мобилни оператори без неустойка
На 6 ноември 2025 г. Народно събрание прие на второ четене изменения в Закон за електронните съобщения, които дават на потребителите право да прекратяват договора си с мобилен оператор без неустойка при промяна на условията от страна на оператора.
Съгласно новите текстове, при всяко едностранно изменение на цената или на условията по срочен договор клиентът ще може да се откаже от него без да дължи санкции.
Правото за прекратяване на договора трябва да се упражни в рамките на до два месеца след получаване на уведомлението от оператора. Първоначално предложеното ограничение беше до един месец.
Договорът се счита прекратен от датата, на която операторът е получил уведомлението за отказ. Според депутатите, сред които Мартин Димитров (от групата Продължаваме промяната ‑ Демократична България), над три милиона абонати биха могли да се възползват от тази нова възможност.
Новите текстове предвиждат и разширени функции за Комисия за регулиране на съобщенията (КРС): тя ще стане национален координатор по цифровите услуги и ще може да упражнява надзор над доставчици на посреднически услуги. Освен това КРС има правомощието да изисква информация от доставчици на услуги на информационното общество, които трябва да посочат коя част от нея е търговска тайна.
