Съдят Samsung заради проблемен ъпдейт при Galaxy S22
Южнокорейският технологичен гигант Samsung е изправен пред съдебно дело в Съединените щати поради сериозни проблеми с boot loop (непрекъснато рестартиране) при серията Galaxy S22, които според потребители са причинени от официален софтуерен ъпдейт.
Съдържание
Какво се случи?
Проблемите със безкрайното рестартиране започнаха да се появяват след разпространението на One UI 6.1.1 – софтуерен ъпдейт, който Samsung пусна за серията Galaxy S22 през октомври 2024 г. Въпреки че целта на ъпдейта беше да подобри стабилността и да добави нови функции, голям брой потребители съобщиха, че след инсталацията техните устройства не успяват да стартират.
Тези проблеми бяха документирани още в края на 2024 г. и през 2025 г., когато множество потребители споделяха в онлайн форуми, че след обновяване телефоните им или рестартират непрестанно, или просто стават неизползваеми без видима физическа повреда.
Samsung са знаели за проблема
Според подадения иск двама потребители от щата Ню Йорк са завели класов иск срещу Samsung Electronics America и Samsung Semiconductor, обвинявайки компанията, че е разпространила актуализацията, въпреки, че са били наясно за проблемите които може да причини. Според някои потребители, Samsung са отказали да поправят гаранционно засегнатите устройства.
Това означава, че всеки потребител в САЩ, който е закупил модел Galaxy S22, S22+ или S22 Ultra в последните четири години преди подаване на иска, може да бъде включен в делото.
Някои собственици дори са били информирани от сервизни центрове, че трябва да сменят дънната платка (motherboard), въпреки че не е имало физически повреди – показателно за потенциално сериозен софтуерен или хардуерен проблем. Това от друга страна е довело до загуба на данни, като видео и снимки.
Какво предстои?
Все още не е ясно как ще приключи делото – Samsung може да се съгласи на извънсъдебно споразумение или случаят да продължи в съдебна зала. За момента компанията не е обявила официална позиция по самия иск.
